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正是磨剑时——中国电信OCS应对移动互联网挑战

时间:2019-09-30

随着移动互联网时代的到来,中国电信对移动互 联网有了更为清醒的认识:流量经营不等于经营流量,高流量不等于高收入;不做“哑”管道,要做智能管道的主导者。在数据业务流量成指数增长,数据业务将取 代语音业务成为其主要收入来源的背景下,中国电信深知:不仅需要通过QoS或计费策略对用户流量使用进行引导,也需要实现各种支付型、交易型的数据业务, 更需要支撑移动互联网产生的新兴业务。

中国电信OCS必须在移动互联网时代充分发挥自身并发计费、实时信控、欠费控制等优势,满足移动互联网多业务计费,融合计费、实时计费的要求,通过灵活的资费策略和业务交叉捆绑能力,打造为移动互联网业务发展的引擎。 移动互联网业务分类

目前,移动互联网业务主要分为:交易类、娱乐类、信息类、通信类。以中国电信当前发展的移动互联网业务为例:

交易类:主要是支付类的业务,包含小额支付、电子钱包、电子票据、网上交易、积分等内容。

娱乐类:主要是阅读、游戏、视频、音乐、软件下载等类型的业务,包含天翼阅读、天翼视讯、天翼空间、爱音乐、爱游戏等内容。

信息类:主要是资讯、物联网、广告、信息等类型的业务,包含天气预报、手机报、新闻、行业短信等内容。

通信类:主要指位置服务和导航类业务,包含手机导航、LBS、位置服务、协同通讯等内容。

移动互联网对计费系统有着更高的要求

更为实时的客户体验,更为个性化的计费要求;支持基于业务、时段、用户、位置、终端类型等维度的全维度计费;实时提醒、个性查询、特殊定制等个性化功能。可见,移动互联网对现在的计费系统在功能、性能、客户感知方面都有着更高的要求。

这些要求,体现到计费系统能力上,主要表现 为:区分业务的计费能力,能根据业务进行分别计费;并发计费能力,能同时对语音、数据、短信、增值不同业务进行并发计费;差异化计费能力,根据QoS,客 户等级,信用等级等不同纬度进行计费;实时优惠,在线计费的基础上实现实时优惠;定制个性化资费服务能力等等。

OCS从容应对移动互联网挑战

根据带宽、QoS、客户计费,价格与体验挂钩

在电信运营商沦为管道风险的背景下,OCS必 须肩负起根据带宽、QoS、客户类别计费的重任。通过技术手段,不同的业务分配不同的带宽,不同的带宽又可按照网络质量高低进行收费,充分体现带宽和网络 质量的差异化服务。同时,OCS也可按照客户信用度(可包含用户余额、消费金额、累计流量等)、客户等级,对带宽和QoS进行动态调控,使我们的网络更具 智能化。

精细化套餐设计,套餐自动升档,即时提醒,透明消费

用户对流量使用仍心存疑虑,“天价”网费频频出现,不敢放手使用。OCS可以针对不同用户群体定制精细化套餐,并配合“套餐自动升档”能力,让用户“敢于”使用流量;实时计费、即时提醒、实时消费查询、流量突变用户跟踪,一系列手段,让用户明明白白“放心”使用流量。

突显高价值业务,引导流量到高价值业务

中国电信明星业务,如天翼视讯、天翼阅读、翼 聊等,必须保证其使用带宽,并通过灵活的资费策略,将流量引导至高价值的业务上来。例如:用户在21:00-0:00时段看天翼视讯享受5折优惠,在 0:00-6:00可免费看视讯。OCS配合内容计费,多业务并发,实时在线信控,用户按需消费,按需计费,避免因信息费、通信费相互独立,导致的重复扣 费的问题。

国际漫游实时计费,彻底避免高额费用

全国OCS网关与他国计费网关互联,并与各省OCS形成实时计费网络,对国际漫游语音、数据、短信等业务实时计费,实时信控。借助OCS彻底解决“一条微博上千元”的问题。

引入手机广告,创新后向收费模式

借助OCS,用户在移动互联网中可以签约接收广告,从而免费获赠一定数量的流量、短信、通话分钟数;OCS向广告提供商收取费用。这样,可进一步推广后向计费这种移动互联网的新模式。

OCS助推移动互联网业务发展

中国电信OCS具备并发计费、实时信控、欠费控制等特点,在移动互联网面前中国电信不能再靠融合争夺市场份额,也不可能以HB(后付费)为主力来承担计费的主要工作,必须把OCS作为移动互联网业务发展的重点。

OCS不仅仅是计费系统,更是移动互联网发展的引擎!

“流量卡”

“流量卡”,基于OCS,具有购买方便、使用灵活、消费安全等优势。流量卡类似现在的电话卡,卡中包含上网账号、密码及其对应的流量或时长,用户购买后直接使用。流量卡特别适合在临时性移动场所,如酒店、机场等地,与WIFI结合,有较为宽广的市场。

“定位业务”

定位业务的高实时性、高并发性要求,OCS可轻松满足,并能有效规避欠费风险。

面向企业的定位业务

物流公司和中国电信合作,为终端用户提供更好的快件跟踪服务,用户通过客户端可以实时定位货件位置。OCS在收到定位服务器向其发送的定位请求服务时,根据请求实时信控,按次收费。

公交轨道集团与中国电信合作,为终端用户提供公交车、轨道交通等的到站信息查询,方便终端用户知道下一班次几时到达。OCS按照按次或包月进行计费。

面向个人的定位业务

用户根据订购的定位服务,只要将其手机客户端 对准某个方向,软件就会根据基站、电子罗盘等的定位、定向信息,给出用户面前环境的详细信息,以及该方向上远处的各种建筑距离等等。根据这些信息,我们可 以提供很多特色服务。例如:(1)用户若进一步对某个建筑物内商品进行查看咨询时,需要通过OCS支付0.1元后才可以查看室内商场等情况。(2)用户可 以通过短信、WAP方式、终端软件等获取周边餐饮、娱乐等信息。(3)号码百事通也可以基于OCS位置服务为用户提供更贴心的信息查询、商品订购、咨询服 务、路线导航等特色服务,从而带动历史业务的增值增长。(4)可以提供路线导航类服务。

总之,OCS的高实时性和欠费控制可以为定位服务提供有力的保障。

“时段服务提供、基于位置的计费”

基于特殊群体的时段服务,如学校。以中、小学 生为例,上午9:00—12:00,下午14:00—17:00行课期间是不应使用语音、短信、上网业务,只能在其他时段使用。学生家长为孩子定制业务使 用“课程表“,对每周、每天、不同时段不同类型业务进行限制,由OCS判断课程表,给语音、数据、短信业务网关下发无法使用的控制码,达到不使用业务的要 求。

基于位置,差异费率计费。用户的大部分通话都 是发生在一些相对固定的区域,在该区域可以进行差异费率计费。如对办公室、居住地按照不同的费率收费。基于位置的计费也可体现在特殊地理位置,如幼儿园。 家长办理业务可以实时查看孩子在幼儿园的情况;利用小区基站信息,当孩子跨出幼儿园也时可立即告警等。

“试算能力提供,提高套餐推广质量,满足用户定制要求”

提高套餐推广质量。基于OCS试算能力,对不 同类型的套餐建立分析模型,为选择推广套餐、网络差异化接入提供评判的标准。模型可以从业务贡献度、网络资源占用两个维度考核套餐价值。基于OCS试算能 力,可以设计出高质量、高收益套餐。例如,针对流量套餐OCS可以建立“单位流量价值评估模型”,对套餐进行流量带宽评估、业务价值测算、用户行为模拟, 从而提高套餐推广质量。

满足用户定制要求。基于OCS的试算能力,用 户可模拟消费情况,即用户通过网/掌厅等方式,提交希望使用的业务,以及每个月可能使用的时长、流量、条数等,触发到OCS后,OCS根据用户上报的虚拟 USU进行批价,推荐出适合用户的套餐。OCS可进一步将用户真实套餐、月消费情况与模拟情况进行对比,最终综合分析出最适合用户的套餐,让套餐真正做到 “以人为本”。

“移动支付”

OCS对移动支付存在天生的优势:

1、扣费要求:具备外部扣费能力,可以对外提供实时鉴权、实时扣费、实时信控。

2、多业务并发:具备帐户内多业务实时共享能力

3、欠费控制:解决欠费风险问题,控制交易欺诈

4、能力封装:可以对内部能力进行封装,具备外部交易型计算能力

以手机号为支付帐号,可便捷通过SMS、 WAP、客户端等方式完成支付,这就是远程支付。远程支付是近场支付(SIM/UIM卡实现多卡合一,使用终端刷卡)的有效补充。用户通过电信合作方网站 购物,选择喜好产品,并进行支付操作,产品购买消息触发到OCS进行实时扣费。OCS判断产品类型、用户类型等信息,并进行扣费,如果该用户是VIP会 员,还可对其进行打折优惠。

“能力封装,移动互联网业务智能化”

该点也是OCS作为移动互联网引擎的核心,不管是后付费用户还是预付费用户,移动互联网上的业务均需可触发到OCS上进行并发处理、实时计费、实时信控。OCS可以实时查询用户消费情况,以最优优惠方式计费,自动套餐升档,使用户的消费智能化。

通过这种能力封装,中国电信所有高风险、高实时性业务均可以借助OCS完成,将OCS由计费系统升级为业务推进引擎。

综上所述,中国电信OCS在线计费系统凭借计费灵活、实时性高、欠费控制强、并发性好等优势,适应移动互联网发展要求,必将成为支撑移动互联网发展的利剑。十年一剑,我们相信,中国电信OCS最终必将成为移动互联网业务发展的推广引擎。

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